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接线员

http://www.cnair.com 2014-05-09 21:28:08 来源:中国航空旅游网

  一天,一位游客大电话给旅行社总经理,投诉旅行社接待员态度生硬,使得他打消了选择这家旅行社的想法。

  总经理很生气,就冒充游客打了一个电话,结果和游客说的一样。总经理很生气,在电话里说:“你知道我是谁吗?敢这样说话。”

  接待员:“我怎么会知道。”

  总经理:“我是这个旅行社的总经理。”

  接待员:“哦!原来你就是总经理!那你知道我是谁吗?”

  总经理:“不知道!”

  接待员:“还好不知道!”

  接着,接待员赶紧将电话挂了。

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